Prenotandosi comodamente dal PC di casa o mediante smartphone, il cittadino può scegliere luogo, giorno e ora dell’appuntamento ed accedere così direttamente e senza attesa ai servizi scelti.
L’obiettivo di questo sistema è quello di migliorare il processo di accoglienza al Miulli, in modo da facilitare l’accesso alle prestazioni e ridurre le attese.
Con pochi e semplici passaggi è possibile effettuare la prenotazione online:
– accesso al portale o all’app Zerocoda (per android e ios);
– registrazione al portale Zerocoda con credenziali personali;
– scelta del servizio, del giorno e dell’ora;
– conferma o annullamento della prenotazione;
Al termine della procedura l’utente ricevera una mail o un sms con il riepilogo della prenotazione.
A questo punto e sufficiente presentarsi pochi minuti prima dell’appuntamento stabilito e attendere di essere chiamati. Un monitor dedicato a questo servizio informa in tempo reale gli utenti prenotati con Zerocoda sullo stato delle prenotazioni e delle attese.